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八旬老人坐错公交车，37路公交人暖心守护
发布时间：2022-08-17 文章来源：第二客运公司 浏览量：127
8月16日，南京公交集团第二客运公司汽车八队工作人员接到一份12345表扬工单：市民江女士的家人在坐错车后，得到37路驾驶员和车队值班人员的热心守护，在派出所民警的帮助下，平安回家。
据了解，15日18:45分，37路公交车驾驶员刘涛驾驶9078号车到达紫金明珠总站后，发现车厢内一名老年乘客一脸茫然地坐在座位上，并未起身准备下车。刘师傅在提醒老人到达终点站后，老人还未起身。刘师傅拉好手刹，赶忙上前询问老人情况。在询问中，刘师傅发现老人无法说清在哪里上的车，准备在哪下车，嘴里只是反复念叨：“我要坐1路车回家”。刘师傅将老人搀扶下车带到站房内，与车队值班人员简单交接后，便回到岗位继续运营。
车队副*孙涛在简单了解后，立即将老人安排在了休息室，此时老人嘴里一直在说着：“口渴，想喝水”。孙涛立即拿来矿泉水给老人喝下，并耐心安抚老人。几分钟后，老人逐渐好转，在询问后得知，老人今年86岁，家住金陵小区，由于天气炎热，只记得在杨公井一带上了公交车，却不知错上了37路，到了紫金明珠看到陌生的环境就更糊涂了。此时，老人对家人联系方式也记不清楚了，无法联系。孙副*只好拨打110，寻求民警的帮助。没一会儿，民警抵达车队办公室，通过身份查询，联系上老人子女，将老人带回派出所后，老人的家人将其接回。
第二客运分公司工作人员在此提醒广大市民朋友，家中老人独自出门时，可准备一张标注联系人及联系方式的卡片随身携带，方便与家人取得联系。
（张翠杰 陈璟）
